服務理念：
全心全意為用戶服務
服務目標：
服務及時率≥95%;用戶滿意程度≥95%;用戶抱怨率＜3%.
調試目標：調試成功率≥99%;用戶滿意程度≥95%;設備故障率＜1%.
服務承諾：
1、本公司售後服務部擁有 服務電話、服務專用電子郵箱、全國範圍售後服務網點和駐外服務人員，24小時進行業務受理。
2、任何時候接到客戶的故障報告，1小時內做出響應，並在最短時間內派技術人員趕赴現場修複，確保供水係統以最快時間恢複正常運行，24小時內處理完畢。
3、接(jie)到(dao)報(bao)故(gu)障(zhang)電(dian)話(hua)詳(xiang)細(xi)詢(xun)問(wen)故(gu)障(zhang)狀(zhuang)態(tai)，分(fen)析(xi)故(gu)障(zhang)可(ke)能(neng)原(yuan)因(yin)，指(zhi)導(dao)用(yong)戶(hu)實(shi)施(shi)現(xian)場(chang)緊(jin)急(ji)處(chu)理(li)辦(ban)法(fa)，想(xiang)盡(jin)一(yi)切(qie)辦(ban)法(fa)防(fang)止(zhi)用(yong)戶(hu)停(ting)水(shui)。無(wu)法(fa)避(bi)免(mian)用(yong)戶(hu)停(ting)水(shui)的(de)，售(shou)後(hou)人(ren)員(yuan)應(ying)以(yi)快(kuai)速(su)的(de)方(fang)式(shi)趕(gan)往(wang)現(xian)場(chang)。
4、產品保修期為：自出廠之日起12個月內或以雙方訂貨合同約定為準。
